Центр Конфиденциальности Электронной информации (ЦКЭИ) и Федеральная Торговая Комиссия (ФТК) США подали иск против компании Google по обвинению в невозможности осуществлять адекватную конфиденциальность и гарантии безопасности персональных данных пользователей сервиса "компьютерное облако". 7 марта 2009 года документы и файлы пользователей, сохраненные с помощью Google Docs (часть системы "компьютерного облака"), находились в открытом доступе и были доступны неавторизованным пользователям.

Центр Конфиденциальности сделал запрос в ФТК на проведение расследования, касающегося предоставления вышеупомянутой услуги, и наложение запрета на предоставление этой услуги до тех пор, пока Google не обеспечит адекватную защиту информации. Центр также потребовал, чтобы Комиссия взыскала с Google $5 миллионов в качестве вклада в "общественный фонд для оказания помощи в исследованиях по усовершенствованию технологий конфиденциальности, включая шифрование, эффективную анонимизацию данных и конфиденциальность определения местоположения".

В иске ЦКЭИ приведен перечень нарушений Google в области защиты данных, включая сервис сохранения офисных документов Google Docs. 7 марта 2009 года документы и файлы пользователей, сохраненные с помощью сервиса Google Docs, находились в открытом доступе и были доступны неавторизованным пользователям. ЦКЭИ также освятил и другие возможные недостатки в сервисном облаке Google, включая случай, произошедший в январе 2005, когда были скомпрометированы логины и пароли пользователей почтового сервиса Gmail; а также два фактора уязвимости системы Google Desktop, используя которые можно получить доступ к персональным данным пользователей.

В своем иске ЦКЭИ заявил, что "неадекватные меры Google по обеспечению безопасности и, как результат, утечка данных в сервисе Google Docs нанесли существенный ущерб пользователям, который не был возмещен". Более того, ЦКЭИ обвиняет Google в предоставлении неверной информации, "убеждающей пользователей в том, что их данные надежно защищены, и конечно, пользователи верят обещаниям, данным Google".

В частности ЦКЭИ утверждает, что Google убедил пользователей сервиса Google Docs в том, что "обеспечена надлежащая безопасность в хранении документов онлайн" и что все "документы хранятся на отдельном защищенном носителе". Согласно заявлению ЦКЭИ, в свете публикации документов, сохраненных с помощью сервиса Google Docs, все заверения, сделанные компанией, были обманом, и таким образом ФТК следует принять меры в целях защиты потребителей.